交換後（仮受付メール送信後）、交換内容の変更・キャンセルは行えません。
予めご了承ください。
確認ページにて十分ご検討を頂き、手続きを進めてください。

ポイント交換URLメールのURLを開くとパラメータエラーが表示される原因として2つほど考えられます。

�@【交換手続きをしている端末（ブラウザ）とURLを開かれた端末（ブラウザ）が違う場合】

ポイント交換手続きをされている端末（ブラウザ）と、メール受信からURLを開かれた端末（ブラウザ）が異なると表示されます。

例えば、ポイント交換手続きはPCでされているのに、「ポイント交換URLメール」はスマホでメールを受信して、スマホでURLを開かれている場合。PCとスマホそれぞれ異なる端末で同じ交換手続きとなりますのでパラメータエラーが表示されます。

また交換手続きされているブラウザと、ポイント交換URLメールのURLを開かれたブラウザが異なる場合もパラメータエラーが表示されます。
交換手続きはChromeブラウザ、メール受信はEdgeやFireFox など。スマホの場合YahooJAPAN専用ブラウザなど、交換手続き中のブラウザと、ポイント交換URLメールのURLを開かれたブラウザが異なる場合も、同じ交換手続きを異なるブラウザで行っているためにパラメータエラーが表示されます。

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・ポイント交換されている端末と、ポイント交換URLを開いた端末が同じかご確認ください。

・ポイント交換されているブラウザと、ポイント交換URLを開かれたブラウザが同じかご確認ください。
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環境が異なる場合は、メール受信した「ポイント交換URL」のURL部分をコピーして、【 ポイント交換URLメールを送信しました 】が表示されている画面のアドレス欄にペースト（貼付け）でお試しください。

既にお届け済みのポイント交換URLメールは、一度開くと無効になりますので、受信済みのポイント交換URLメールを全て削除してから再度上記方法でお試しください。
ポイント交換URLメールは交換手続きの度に送信されます。※5分以内の連続送信はできません。続けて受信なされる場合は5分以上間隔をあけてお試しください。


�A【Outlook、hotmailなどMicrosoft系のメアドをご利用の場合】

Outlookや hotmailなどのMicrosoft系メールアドレスをご利用の場合、Microsoftのセキュリティの影響により、リンク先を開かれた際に認証が切れているケースが考えられます。
Microsoft系メールアドレスでポイント交換URLメールを受信なされている場合は、"ポイント交換URLメールのURLをクリックせず " URL部分右クリックで "コピー" 選択し、 「ポイント交換URLメールを送信しました」の画面のアドレス欄にペースト（貼付け）してお試しください。

既にお届け済みのポイント交換URLメールは、一度開くと無効になりますので、受信済みのポイント交換URLメールを全て削除してから再度上記方法でお試しください。
ポイント交換URLメールは交換手続きの度に送信されます。※5分以内の連続送信はできません。続けて受信なされる場合は5分以上間隔をあけてお試しください。

ポイント交換手続きで、【ポイント交換URLメールを送信しました】 と表示されているのに送信されて来ない場合は、「迷惑メール」フォルダ、「削除」フォルダ、「ゴミ箱」フォルダなどに、自動的に振り分けられている可能性があります。

迷惑メールフォルダ、削除フォルダなどをご確認ください。
※メーラーによって名称が異なります。

迷惑メールフォルダなどを確認頂いても、振り分けられていない場合は、メール受信サーバーがＣＭサイトからのメールをスパムと判断し、メール受信前に弾いている可能性が考えられます。
特にMicrosoft系のメールアドレス（hotmailやoutlook）をご利用の場合は、その傾向が強いと考えられます。
何度かお試し頂いても「ポイント交換URLメール」が受信出来ない場合は、ＣＭサイトのご登録メールアドレスを、YahooMail や Gmail などに変更して、改めて交換手続きをお試しください。

メールアドレスの変更手続きは、画面上部の[登録変更]で変更可能です。

　

ポイント交換URLメールは、交換手続きごとに送信されるようになっております。

受信済みの「ポイント交換URLメール」は無効ですので、受信フォルダに残っている場合は、受信フォルダ内の「ポイント交換URLメール」を削除してから、改めて交換手続きを行ってください。

<ご注意>
5分以内に連続して「ポイント交換URLメール」の再送信は出来ません。再送信の場合は、前回送信後から5分以上空けてお試しください。

　

楽天銀行とPayPay銀行のみ交換出来ます。
楽天銀行とPayPay銀行はネットバンクですが、入出金に都市銀行や、ゆうちょ銀行などのご利用が可能です。
詳しくはそれぞれの入出金ページにてご確認ください。

・楽天銀行 入出金についてはこちら
・PayPay銀行 入出金についてはこちら

振込み手数料は交換ポイント数に含まれています。ご安心ください。

楽天銀行 、PayPay銀行ともに、交換された月の翌月10日（休日の場合はその前日）を予定しています。

例：5月中に交換された場合は、6月10日予定となります。
　　通帳明細等で振込をご確認ください。

年末年始、GWを挟む場合、数日ほど前後する場合がありますので予めご了承ください。


【ご注意】
キャッシュバック交換後、支店番号や口座番号、口座名の間違いで振込みエラーとなり、ポイントをご返却する場合があります。
ポイント交換後に退会手続きをなされますと、ポイントのご返却手続きが行なえなくなります。
再登録によるポイントのご返却、また退会後のサポートは行いません。予めご了承ください。
ご指定の口座に反映されてから退会手続きをお薦め致します。

楽天銀行 、PayPay銀行へポイント交換を頂く際に、「支店番号」「口座番号」「名義人様名（フリガナ）」を入力頂くページが表示されます。
その際に入力手続きを頂けましたら結構です。予め口座番号などを登録頂く必要はありません。

ＣＭサイトで貯められたＣＭポイントは、ＣＭでご紹介している商品のご購入、「ショッピングで貯める」、「楽天で貯まる」などのご購入には充当できません。
ご了承ください。

キャッシュバック交換をされる時点での口座名（フリガナ）で、交換手続きを行なってください。
口座名が旧姓のままの場合は、「姓」が変わっても旧姓で交換手続きを行なってください。

ポイント交換された月の翌月、1営業日から3営業日頃の間で反映されるようになっています。
年末年始・GWなど連休が続く場合は、反映予定日より数日ほど遅れる場合があります。ご了承ください。

交換したVポイント（旧Tポイント）はT-SITEへログインし　”T-SITE内のポイント履歴” でご確認ください。


【Ｔポイントの反映場所と確認手順】
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T-SITEを開いてください
　↓
画面右上  "ログイン" をクリックしてください。
　↓
ログイン後の画面上部に現在の所持ポイント数が表示されていますので、所持ポイント数部分をクリックしてください。
　↓
画面上部の【 Tポイント履歴 】 のタブをクリックしてください。
　↓
” 利用日の新しい順  v ” になっている場合は、” 利用日の新しい順  v ” をクリックして、” 反映日の新しい順  v ” に変更してください。

   ※ ” 利用日の新しい順   ” ではなく、” 反映日の新しい順 ” です。お間違いないようにしてください。
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利用日の新しい順 → ユーザー様がＣＭサイトでポイント交換した日
反映日の新しい順 → ＣＭサイトがT-SITEに反映依頼を行った日（交換月の翌月1〜3営業日頃）
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  ↓
画面下の一覧にてご確認ください。

通常、交換月の翌月、1営業日の夕方に反映予定となっておりますが、メンテナンスなどで数日遅れる場合もございます。ご了承ください。
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【ご注意】
ご指定のVポイント（旧Tポイント）番号へ反映出来ない場合、ポイントをご返却致します。
Vポイント（旧Tポイント）の反映までに退会手続きをなされますと、ポイントのご返却手続きが行なえません。
退会なされます場合は、必ずご指定のVポイント（旧Tポイント）番号に反映されてから退会手続きをお薦め致します。
再登録によるポイントのご返却、また退会後のサポートは行いません。予めご了承ください。